据《i时代报》报道，乘客没上车，司机不得询问目的地，不然有挑客嫌疑；的哥应使用包括“很高兴为您服务”等在内的26种中文和英文用语……国家质检总局、国家标准委近日正式批准发布的《出租车运营服务规范》备受关注。市交通部门表示，新规将于2014年正式实施，本市还将研究相关细则。采访中，部分的哥对新国标中要求会说26句英语表示有难度。

新国标《出租车运营服务规范》是对2008年版本标准的修订。新规首次明确，乘客上车前司机不得有询问目的地等挑客行为。

市运管处表示，新规的目的就是更好地杜绝挑客、拒载等行为发生。事实上，上海的出租车服务规范已高于国标。根据上海的特点，本市还将就《出租车运营服务规范》》研究相关细则，或为今后加大处罚，处理乘客投诉等提供依据。

新规要求，的哥应使用包括“很高兴为您服务”、“请系好安全带”、“您需要打开空调吗”等26种中文和英文用语。不少出租企业表示，要求的哥使用英语可能有一定的难度，需要驾驶员教培中心在今后对新进司机的培训课程中增加这些内容。

有市民在接受采访时说，新国标要求并不高，出租车公司一般可以做到。“我们倒是希望新国标能促进提升司机的业务能力，特别是路况熟悉度。最近乘出租，有的司机连市百一店、同济大学等地标都不认识，还要我指路。”市民王先生说。